ZihinLab Kargo ve İade Politikası

Kargo Politikası

ZihinLab olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süreci

Verilen siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle bu sürelerde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 3-7 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünlerde, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

---

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti ZihinLab için önceliklidir.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajında bulunması,

• Hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması,

• Varsa tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

İadesi onaylanan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilecektir.

---

İletişim

Kargo, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ZihinLab
Zihnini Güçlendir, Potansiyelini Keşfet.